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1、負(fù)責(zé)客戶抱怨的分析、組織擬定措施糾正和預(yù)防，回復(fù)8D報(bào)告,確保措施有效實(shí)施；
2、通過(guò)大數(shù)據(jù)找到異常發(fā)生的趨勢(shì)，并根據(jù)趨勢(shì)提出相應(yīng)的對(duì)策；
3、定期聯(lián)絡(luò)客戶，了解客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系。