業(yè)務(wù)辦理
基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作：辦理客戶的存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、開卡、掛失、密碼修改等日常柜臺業(yè)務(wù)。
對公業(yè)務(wù)處理：涉及企業(yè)賬戶的開銷戶、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等對公業(yè)務(wù)操作。
電子銀行業(yè)務(wù)：協(xié)助客戶辦理網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道的業(yè)務(wù)開通和相關(guān)操作。
賬務(wù)管理
現(xiàn)金管理：領(lǐng)用、保管營業(yè)現(xiàn)金，每日盤點(diǎn)核對庫存現(xiàn)金，確保賬實相符。
憑證管理：負(fù)責(zé)重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用、保管和登記，確保憑證安全。
賬務(wù)核對：日終時進(jìn)行賬務(wù)核對，確保賬目平衡，打印相關(guān)賬單和報表。
客戶服務(wù)
咨詢解答：解答客戶關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的咨詢，提供專業(yè)的金融服務(wù)建議。
客戶維護(hù)：收集客戶信息，關(guān)注客戶需求，協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系。
服務(wù)提升：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，處理客戶在柜臺遇到的問題，提升客戶滿意度。
合規(guī)操作
制度遵守：嚴(yán)格遵守銀行的各項規(guī)章制度和操作流程，確保業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。
風(fēng)險防范：識別和防范業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險，保障銀行和客戶的資金安全。
其他職責(zé)
設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)保管和維護(hù)辦公設(shè)施，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
安全責(zé)任：擔(dān)任兼職安全員，負(fù)責(zé)檢查安全隱患，確保營業(yè)場所的安全。
團(tuán)隊協(xié)作：與其他柜員、客戶經(jīng)理等協(xié)作，共同完成銀行的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
