1.負責公司新媒體賬號(如微信公眾號、微博、抖音、小紅書等)的日常運營與維護,保障賬號正常運作,提升賬號活躍度與粉絲粘性。?
2.主導新媒體內(nèi)容選題策劃,結(jié)合行業(yè)熱點、用戶需求及公司品牌調(diào)性,產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)且符合平臺特性的內(nèi)容(文字、圖片、視頻等)。?
3.按既定運營節(jié)奏完成內(nèi)容發(fā)布,精準把控發(fā)布時間與格式,確保內(nèi)容順利推送至目標受眾。?
4.及時回復用戶在新媒體平臺的留言、評論與私信,積極與用戶互動,妥善處理用戶反饋與疑問,維護良好的用戶關(guān)系。?
5.跟蹤新媒體內(nèi)容數(shù)據(jù)(閱讀量、點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲增長數(shù)等),分析數(shù)據(jù)背后的用戶行為與內(nèi)容效果,據(jù)此優(yōu)化運營策略與內(nèi)容方向。