【崗位職責(zé)】
1、為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排查、處理以及解決方案的提供。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)流程，嚴(yán)格按照公司既定的標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行各項售后工作，參與對售后服務(wù)流程的優(yōu)化工作，提出合理的改進(jìn)建議，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。
3、收集客戶需求以及反饋的問題，與客戶保持密切、積極的溝通，適時地推薦增值服務(wù)，增強(qiáng)客戶對我們服務(wù)的信任和認(rèn)可。
【培養(yǎng)機(jī)制】
培養(yǎng)周期：6個月
培養(yǎng)地點(diǎn)：鄭州市內(nèi)（根據(jù)培養(yǎng)階段進(jìn)行調(diào)整，培養(yǎng)期內(nèi)提供住宿）
培養(yǎng)方向：門店儲備主管
培養(yǎng)階段：
第一階段：了解公司文化、規(guī)章制度、行業(yè)動態(tài)等
第二階段：個人能力提升（業(yè)務(wù)能力&管理能力）
第三階段：干中學(xué)，導(dǎo)師職帶，網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)
【要求】
1、具備良好的服務(wù)意識，善于溝通
2、熱愛科技行業(yè)，具有團(tuán)隊協(xié)作精神
3、大專及以上學(xué)歷，接受技術(shù)小白及應(yīng)屆畢業(yè)生
【福利待遇】
綜合薪酬6-8k 高提成+13薪+五險
帶薪年假/節(jié)日福利/健康體檢/團(tuán)建
培養(yǎng)機(jī)制保障 晉升路徑明確
30號當(dāng)月發(fā)薪
