1、根據(jù)銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)范、通過(guò)電話(huà)方式外呼信用卡客戶(hù)核實(shí)對(duì)方信息；
2、合理的運(yùn)用溝通技巧、談判技巧，通過(guò)電話(huà)方式解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題；
3、根據(jù)項(xiàng)目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；
崗位要求：
1、需求專(zhuān)業(yè)（會(huì)計(jì)、金融、財(cái)管、保險(xiǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、電商、語(yǔ)言類(lèi)、文科類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)優(yōu)先，其他專(zhuān)業(yè)擇優(yōu)錄取）；
2、熟練使用Office軟件，打字速度30字/分鐘以上；
3、普通話(huà)流利，溝通表達(dá)能力強(qiáng)；性格樂(lè)觀、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、具備良好服務(wù)意識(shí)，抗壓力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作模式；
