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職位詳情

客服专员/助理
4k-6k / 金华 / 本科及以上學(xué)歷 / 校招
2025/03/06    發(fā)布于义乌市创翊电子商务有限公司    483人瀏覽   
職位信息
職位名稱(chēng):客服专员/助理
職位類(lèi)別:客服专员/助理
工作性質(zhì):校招
月薪范圍:4k-6k
學(xué)歷要求:本科
工作城市:金华
招聘人數(shù):8 人
招聘單位:义乌市创翊电子商务有限公司   查看詳情
專(zhuān)業(yè)要求:计算机类/电子信息类/贸易经济类/市场营销类/电子商务类
晉升路徑:无
職位描述
1.使用旺旺.咚咚等聊天工具,熱情耐心的為客戶(hù)解答所需的問(wèn)題,快速了解及掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí);了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,承接好前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù),引導(dǎo)客戶(hù)下單,完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī) ;2.負(fù)責(zé)訂單管理,核對(duì)客戶(hù)信息及催單工作,如:訂單備注,修改地址等;3.整理收集客戶(hù)反饋,進(jìn)行客戶(hù)需求分析,為新品開(kāi)發(fā)作參考;4.與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)反饋和解決銷(xiāo)售中的問(wèn)題;5.積極接受并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
  • 聯(lián)系電話:0371-22825291
  • 傳真:0371-22825292
  • 郵箱:hdjyzx@126.com
  • 院校地址:河南省開(kāi)封市明倫街85號(hào)
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