學歷要求:本科及以上;
專業(yè)要求:不限
職責描述:1、項目運營管理:協(xié)助項目的日常管理、現(xiàn)場品質督查和提升專項工作、收集物業(yè)管理數(shù)據(如繳費率、投訴率、客戶滿意度等)并進行初步分析、協(xié)助制定項目的年度預算、服務方案及應急預案;
2、客戶關系維護:協(xié)助處理業(yè)主投訴與反饋,主動與客戶建立鏈接,參與客戶滿意度調查和分析,通過運營管理動作,達成客戶滿意度,總結需改進和創(chuàng)新的服務流程及標準并實施?;
個人技能:
1、學歷及專業(yè):本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、經歷:有相關學生干部經驗、黨員優(yōu)先;
3、能力:具備良好的溝通協(xié)調能力,方案撰寫能力強,邏輯思維清晰縝密,分析與解決問題的能力強,學習能力強,能對所學習的知識進行轉換沉淀,具備工作責任心,誠信正直、辦事沉穩(wěn);
4、個人特質:皮實、操心;樂觀;熱情、愛幫忙;愛鉆研、樂于并善于總結規(guī)律;認同物業(yè)行業(yè);心中有標準、眼里能出活;巧干巧勝;不計較;